如何解决iPhone显示“已停用”的问题?

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  当iPhone显示“已停用”时,通常是由于多次输入错误密码触发了安全锁定。以下是解决方法及注意事项:

如何解决iPhone显示“已停用”的问题?


一、尝试基础恢复步骤

  1. 等待锁定倒计时

    • 若屏幕显示“请X分钟后再试”,等待倒计时结束再输入正确密码。
    • 若完全停用(无倒计时),需强制恢复。

  2. 使用iTunes/Finder恢复(需电脑)

    步骤:

    1. 用数据线连接iPhone与电脑。
    2. 进入恢复模式(根据机型操作):

      • iPhone 8及以上:快速按一下音量+ → 按一下音量- → 长按侧边键直到出现恢复模式。
      • iPhone 7/7 Plus:同时按住音量-和侧边键,直到恢复模式。
      • iPhone 6s及更早:同时按住Home键和侧边键。

    3. 电脑提示“恢复”或“更新”时,选“恢复”(会清除所有数据)。
    4. 完成后按提示重新激活iPhone。


二、通过iCloud远程抹除(需提前开启“查找”)

  1. 访问 iCloud官网,登录Apple ID。
  2. 进入“查找iPhone” → 选择被锁定的设备 → 点击“抹掉iPhone”。
  3. 抹除后设备恢复出厂设置,重新激活即可。


三、联系Apple官方支持

  • 适用情况

    无法通过上述方法解决,或设备属于二手(需原购买凭证)。

  • 操作方式

    • 官网预约:访问 Apple支持 → 选择“iPhone” → 联系客服。
    • 携带购机发票、包装盒等证明前往Apple Store或授权服务商。


四、注意事项

  1. 数据备份:恢复会清除所有数据,若此前未备份,数据可能无法恢复。
  2. 密码管理:重置后建议使用易记密码,或开启“面容ID/触控ID”。
  3. 防范措施

    • 启用“查找我的iPhone”功能(设置 → Apple ID → 查找)。
    • 定期通过iCloud或电脑备份重要数据。


常见问题

  • Q:没有电脑怎么办?

    A:可借用他人电脑,或前往苹果店/维修点求助。

  • Q:忘记Apple ID密码?

    A:先通过 Apple ID账户页面 重置密码。

  按步骤操作后,iPhone可恢复正常使用。若仍有问题,建议优先联系Apple官方获取技术支持。