如何找回赛尔号账号或密码？

　　在赛尔号（淘米账号）中找回账号或密码，可通过以下步骤操作：

一、若记得账号但忘记密码

1. 通过绑定邮箱/手机找回

   • 访问 淘米账号中心（https://account.61.com/）→ 点击【忘记密码】→ 输入账号 → 选择通过邮箱或手机验证 → 按提示重置密码。

2. 通过密保问题找回

   • 若设置过密保问题，可在找回密码页面选择【密保验证】→ 回答正确后重置密码。

二、若完全忘记账号

1. 通过绑定邮箱/手机反查账号

   • 在登录界面点击【忘记账号】→ 输入注册时绑定的邮箱或手机号 → 系统会提示关联的账号。

2. 联系淘米客服人工找回

   • 准备材料：注册时填写的身份证号、充值记录（订单号）、常用登录地点、历史密码等。
   • 提交申诉：

     • 进入 淘米客服中心（https://kf.61.com/）→ 选择“账号问题”→“账号找回” → 填写申诉表单并上传证明（如充值截图）。

   • 等待审核：客服会在1-3个工作日内通过邮件或电话回复。

三、注意事项

• 未绑定邮箱/手机：需通过客服申诉，提供尽可能多的账号信息（如角色名、精灵信息等）。
• 安全提醒：切勿轻信第三方代找回服务，避免泄露账号信息。
• 防沉迷限制：若账号已绑定未成年人身份，可能受游戏时长限制。

四、客服联系方式

• 电话：021-61301772（工作日9:00-18:00）
• 在线客服：通过官网“在线咨询”实时沟通。

　　按步骤操作并确保信息真实，通常能有效找回账号。如遇困难，及时联系官方客服获取帮助。